Gestion des lots

Les lots sont les prix que vos participants peuvent gagner. Ils sont créés une fois et réutilisables dans toutes vos campagnes.

Qu'est-ce qu'un lot ?

Un lot représente une récompense offerte aux gagnants :

• Produit physique : Café, dessert, article en magasin
• Réduction : -10%, -15%, -50% sur un achat
• Code promo : Code à utiliser en ligne
• Service : Prestation gratuite ou à prix réduit
• Expérience : Invitation à un événement, atelier

Créer un lot

1. Dans le menu latéral, cliquez sur Lots
2. Cliquez sur Créer un nouveau Prix
3. Remplissez le formulaire

Informations du lot

Types de lots

Produit physique

Un article tangible à récupérer :

• En point de vente
• Par livraison
• Sur présentation d'un justificatif

Code promo

Un code à utiliser en ligne :

• Génération automatique de codes uniques
• Ou code fixe partagé

Réduction

Un pourcentage ou montant de réduction :

• Sur le prochain achat
• Sur un produit spécifique
• Sans minimum d'achat

Gérer vos lots

Liste des lots

La page Lots affiche tous vos lots avec :

• Nom : Identification du lot
• Type : Catégorie (badge)
• Actions : Modifier, Supprimer

Modifier un lot

1. Cliquez sur Modifier sur la carte du lot
2. Ajustez les informations
3. Sauvegardez

Note : La modification d'un lot n'affecte pas les lots déjà attribués aux gagnants.

Supprimer un lot

1. Cliquez sur Supprimer sur la carte du lot
2. Confirmez la suppression

Attention : Un lot utilisé dans une campagne active ne peut pas être supprimé.

Utiliser les lots dans une campagne

Attribution manuelle

À l'étape Lots de la création de campagne :

1. Pour chaque segment gagnant, cliquez sur Sélectionner un lot
2. Choisissez le lot dans la liste déroulante
3. Répétez pour tous les segments

Attribution automatique

Cliquez sur Attribution Automatique pour laisser Gapila distribuer vos lots :

• Les lots sont associés aux segments disponibles
• La distribution est équitable entre les lots

Gestion des stocks

Stock initial

Définissez la quantité totale disponible lors de la création du lot.

Stock restant

Suivez le stock restant dans les détails de chaque campagne :

• Disponibles : Lots non encore attribués
• Attribués : Lots gagnés par des participants
• Réclamés : Lots effectivement récupérés

Rupture de stock

Quand un lot est épuisé :

• Le segment associé devient "Perdu"
• Les probabilités des autres segments restent identiques
• Un message informe le participant

Validation des lots

Le processus de réclamation

1. Le participant gagne un lot
2. Il reçoit un email avec les instructions
3. Il se présente pour récupérer son lot (ou utilise son code)
4. Vous validez la réclamation dans Gapila

Valider un lot

1. Allez dans Valider les lots
2. Recherchez le participant par email ou code
3. Vérifiez les informations
4. Cliquez sur Valider

Statuts de réclamation

Bonnes pratiques

Nommage clair

Utilisez des noms explicites que les participants comprennent immédiatement :

• ✅ "Un café offert"
• ✅ "-15% sur votre prochain achat"
• ❌ "LOT-001-A"
• ❌ "Prix niveau 1"

Gestion des stocks

• Prévoyez un stock suffisant pour la durée de la campagne
• Surveillez les niveaux régulièrement
• Ajustez si nécessaire (ajout de stock)

Variété des lots

Proposez plusieurs types de lots pour attirer différents profils :

• Un lot "star" : Rare mais attractif
• Des lots intermédiaires : Bonne valeur, stock correct
• Des lots d'entrée : Faciles à gagner, petit coût

Dates de validité

Définissez des dates de validité raisonnables :

• Pas trop courtes (frustration)
• Pas trop longues (oubli)
• Recommandé : 30 à 90 jours après la campagne

Prochaines étapes

• Créer une campagne - Utiliser vos lots
• Participants - Gérer les gagnants
• Modèles - Sauvegarder vos configurations